服务承诺-河北塘阀阀门制造有限公司

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河北塘阀阀门制造有限公司在未获悉您的需求和满意之前,我们的工作就不会出现任何停歇。我公司坚信以信誉求生存以质量求发展的道理,尽努力满足用户对产品技术服务方面的各种要求。而且本公司还在各地建立了销售网络和办事处,这不仅仅包括向您提供先进的设计方案、产品及优惠的价格,需要的是提供良好的技术支持和售后服务。我们有健全的产品售后技术服务体系,在产品售后服务上有严格的措施和技术力量,能保证产品到哪里,服务队伍就到哪里。

1、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作,可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。

2、重大设备的安装、调试,现场技术服务由副总工程师为的技术专家自带队上门服务,以解决用户的各种问题。

3、对售出产品实行三包,在三包期内,如出现由产品制造质量引起的问题工厂包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题,工厂积极协助用户解决问题,以保证产品及时投运,把事故损失降低程度。

4、坚持质量,用户至上的原则,随时听从用户的召唤,当需要现场服务时,我厂保证在接到用户通知的24小时内给予答复,在72小时内达到现场,紧急情况下以快的交通工具在32小时内赶到。

5、设备在维修范围内如出现质量问题,公司负责免费维护,并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复。

我们的服务宗旨:果断、准确、周到。

我们的服务目标:服务质量赢得用户满意。

我们的服务原则:保修期内供方将免费维修和换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。


手 机:13613176388  联系人:刘经理 地址:河北省沧州市泊头市富镇西任英村东
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